Conditions générales de vente
1. Identification de l’entreprise
Les produits commercialisés sur le site www.alpha.com sont proposés à la vente par :
Nom de l'entreprise : Yanis BGH
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège social : 5110 Reims, France
Numéro de SIREN : 940 104 896
Numéro de SIRET : 940 104 896 0001
Adresse e-mail : alphaoff.fr@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site www.alpha.com au jour de la consultation par le client. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages de chaque produit.
Les photographies et illustrations des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir qu'elles soient aussi fidèles que possible aux produits, elles ne peuvent être considérées comme contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Le client pourra consulter le montant total de sa commande, frais de livraison inclus, avant de valider définitivement sa commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne, en sélectionnant les produits qu'il souhaite acheter, en fournissant ses informations de livraison et en procédant au paiement.
Une fois la commande validée, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total, les informations de livraison et les délais estimés d’expédition. Cette confirmation de commande ne constitue pas un contrat de vente tant que le paiement n'a pas été accepté.
En cas d'erreur dans les informations fournies (adresse de livraison incorrecte, produit mal sélectionné, etc.), le client doit en informer rapidement Yanis bgh pour apporter les corrections nécessaires avant l’expédition.
5. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site www.alpha-officiel.com.
Le paiement est sécurisé via le système de paiement en ligne proposé par Shopify Payments, qui garantit la confidentialité et la sécurité des informations bancaires.
Le montant total de la commande est dû immédiatement après la validation de celle-ci. Si le paiement est refusé ou si une erreur survient lors du traitement du paiement, la commande sera automatiquement annulée.
6. Expédition et livraison
6.1. Délais d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Le délai peut varier en fonction des disponibilités des produits et des conditions d’expédition.
6.2. Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont de 4 € pour toute commande. Les frais sont ajoutés au montant total de la commande au moment de la validation du panier.
6.3. Modalités de livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison est effectuée par un service de transport (ex : La Poste, Colissimo, etc.), et le client recevra un e-mail avec le numéro de suivi dès que son colis sera expédié.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.
7. Droit de rétractation et retours
7.1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7.2. Retour des produits
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit retourner les produits dans leur état et emballage d'origine, non utilisés, et accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
7.3. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, Yanis BGH procèdera au remboursement du montant de la commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garanties
Tous les produits proposés sur www.alpha.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, telles que définies par le Code civil.
Le client peut exercer ses droits en cas de produit défectueux ou non conforme en contactant le service client à l’adresse suivante : alphaoff.fr@gmail.com.
9. Responsabilité
Yanis Boughaba ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits, y compris mais non limité à la perte de données, de revenus ou d’opportunités commerciales, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave de sa part.
10. Force majeure
Yanis BGH ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en raison d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.alpha.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Yanis BGH. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, du contenu du site est interdite sans l’autorisation préalable.
12. Modification des conditions générales de vente
Yanis BGH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site www.alpha.com. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Yanis BGH, à Reims, sauf dispositions légales impératives contraires.